Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – Custom Laser Garage

Custom Laser Garage
(Inhaber: HC Craftworks)

Da unsere Produkte individuell für dich gefertigt werden (z. B. Lasergravuren und personalisierte Designs), gelten besondere Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen.

Rückgaben

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere für:

• gravierte Produkte
• individuell gestaltete Designs
• Produkte mit Namen, Daten oder kundenspezifischen Motiven

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte dein Artikel beschädigt sein oder ein Fehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Bitte sende uns dazu:

• eine kurze Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung

📧 E-Mail: customlasergarage@gmx.de

Nach Prüfung bieten wir dir eine angemessene Lösung an, z. B.:

• Ersatzlieferung
• oder Rückerstattung

Rückerstattungen

Wenn deine Reklamation genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wichtiger Hinweis

Bitte überprüfe deine Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Für Fehler, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichst du uns jederzeit unter:

📧 customlasergarage@gmx.de